Chính sách đặt cọc
Nhằm đảm bảo giữ hàng và hỗ trợ xử lý đơn nhanh chóng, Phương Huỳnh Kitty áp dụng chính sách đặt cọc như sau:
1. CÁC HÌNH THỨC THANH TOÁN
Thanh toán toàn phần
Khách hàng chuyển khoản 100% giá trị đơn hàng.
Ưu điểm:
- Giữ hàng ngay
- Ưu tiên xử lý nhanh
- Đóng gói và gửi đơn sớm
2. THANH TOÁN ĐẶT CỌC
Đối với đơn hàng COD hoặc hàng order, shop áp dụng đặt cọc trước.
Mức cọc:
- Đơn dưới 300.000đ → cọc 50.000đ
- Đơn từ 300.000đ – 700.000đ → cọc 100.000đ
- Đơn trên 700.000đ → cọc 200.000đ
Phần còn lại khách thanh toán khi nhận hàng (COD).
3. QUY ĐỊNH GIỮ HÀNG
Shop chỉ giữ hàng sau khi khách hoàn tất:
- Thanh toán toàn phần
- Hoặc thanh toán tiền cọc
Đối với các đơn chưa cọc, shop xin phép không giữ hàng do số lượng sản phẩm có hạn.
4. ĐỐI VỚI HÀNG ORDER TỪ NHẬT
Một số sản phẩm là hàng order trực tiếp từ Nhật.
Thời gian dự kiến: 7–21 ngày.
Sau khi shop đã chốt hàng với bên Nhật, tiền cọc sẽ:
- Không hoàn lại nếu khách hủy đơn
- Đổi ý
- Không nhận COD
5. CHÍNH SÁCH HOÀN CỌC
Tiền cọc chỉ được hoàn trong các trường hợp:
- Shop hết hàng
- Shop không nhập được sản phẩm
- Lỗi từ phía shop
6. LƯU Ý QUAN TRỌNG
Trong trường hợp khách từ chối nhận hàng COD hoặc hủy đơn sau khi shop đã xử lý vận chuyển, shop xin phép không hoàn lại tiền cọc.
Chính sách này nhằm đảm bảo quyền lợi cho cả shop và khách hàng.
7. THÔNG TIN THANH TOÁN
Ngân hàng: BIDV
Tên tài khoản: HUỲNH THỊ NGỌC PHƯƠNG
Số tài khoản: 8845277053
Hotline / Zalo hỗ trợ: 0784 524 248 (trợ lý – chị Tuyền)